银行在关系经理制下的经营管理策略分析
数据驱动的客户保存决策 在CRM系统的支持下，网点客户经理主管可以运用数据分析工具，对客户数据进行深入挖掘和分析。通过对客户的购买行为、消费习惯、满意度等数据的分析，主管可以更准确地判断哪些客户具有潜力，从而制定合理的保存策略。
银行客户经理是在银行内从事市场分析、客户关系管理、营销服务方案策划与实施，并直接服务于客户的专业人员。银行作为金融服务行业，其客户经理其实也就是银行的销售人员。
摘要：从近几年银行业所关注的客户关系管理入手，分析现代商业银行中应用CRM的现状，提出现代商业银行大客户关系管理中所存在的问题，给出在现代商业银行中运用KCRM进行有效管理的对策。
银行客户经理制，已被西方商业银行证明是能够带来巨大管理效应的金融创新，它的一个重要作用在于有效地控制了银行的经营风险。我国在1997年年底就开始引入银行客户经理制，到目前为止，部分银行客户经理制并没有真正发挥其应有的功能。
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